VeryChic est une agence de voyage de luxe, exclusivement réservée aux membres, qui propose des expériences exceptionnelles dans quelques-uns des hôtels plus prestigieux du monde. VeryChic, l’un des modèles français de la Travel Tech, est l’une des agences de voyage en ligne connaissant la croissance la plus rapide du secteur. Avec des plans d’accélération ambitieux, VeryChic a fait appel à l’expertise de Theta pour guider, gérer et soutenir une croissance exponentielle.
VeryChic c’est
- 100 employés passionnés
- +5000 hôtels partenaires dans le monde
- +8 millions de membres
Et en plein essor !
Quels étaient les enjeux ?
- · Une croissance impressionnante résultant de la demande des clients
- · Des projets technologiques distincts et essentiels à la mission de l'entreprise au fur et à mesure de son développement.
- · Des connaissances centrées sur des individus clés et en grande partie non documentées.
- · Nécessité d’uniformiser les processus de bout en bout pour accompagner les plans d'accélération.
Quels sont les résultats de cette collaboration ?
- - Audit of IT structure and processes to understand areas for support
- · Uniformisation des processus informatiques à l'aide de la méthodologie Agile et établissement d'une feuille de route claire permettant de coordonner tous les secteurs de l'entreprise.
- · Une équipe informatique remaniée avec des rôles et des responsabilités précis.
- · Une attention particulière accordée à l'infrastructure informatique et aux prémices de projets porteurs de croissance.
Permettre l'accélération
L’offre exclusive de VeryChic répond aux demandes de millions d’utilisateurs uniques. Les systèmes doivent évoluer au fur et à mesure que l’entreprise connaît cette croissance exponentielle.
Theta a très rapidement identifié les moteurs qui permettraient à VeryChic d’exceller dans ses plans d’accélération. Cela a commencé par un accent sur l’informatique : hiérarchisation des projets, mise en œuvre d’une méthodologie Agile adaptée, révision des processus de bout en bout.
Une approche stratégique de la croissance
VeryChic est un acteur innovant de l’industrie du voyage de luxe, bouleversant les codes du voyage pour rendre le luxe accessible à tous.
Avec une approche d’audit stratégique des domaines d’intérêt, le partenariat de Theta a permis à VeryChic de gérer son portefeuille global de projets en examinant l’impact de chaque projet, son retour sur investissement et sa faisabilité avec les ressources disponibles.
Démocratisation des connaissances
Afin d’atténuer le risque de ne disposer que d’un seul point central de connaissances, l’un des principaux objectifs de Theta était de s’assurer que toutes les informations disponibles étaient documentées dans un répertoire central, accessible à tous. Cela a également facilité l’intégration des nouvelles recrues à mesure que l’entreprise se développe.
Une exécution sans faille
- · Mise en œuvre de la méthodologie Agile
- · Amélioration de la livraison avec une visibilité claire pour le reste de l'entreprise sur ce qui doit être livré et quand.
- · Moins d'activités en silos: l'équipe travaille désormais comme une entité harmonieuse.
- · Un retour sur investissement documenté pour chaque projet en cours de réalisation
- · Des conseils en matière de DevOps pour garantir la réalisation des cibles et des objectifs.
- · Forums dans lesquels l'entreprise dans son ensemble peut questionner, prioriser, défier et participer à l'approche innovante que VeryChic apporte au marché.
“Le partenariat et l’approche nouvelle de Theta nous ont permis d’uniformiser nos processus internes, libérant ainsi du temps et des ressources pour nous concentrer sur notre activité principale et réaliser nos ambitions d’accélération ! Nous avions initialement signé un contrat de 6 mois mais nous avons été ravis de les appeler partenaires depuis bien plus longtemps.”
Nicolas Clair – PDG
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